"الصناعات الغذائية" تبحث تعزيز الشفافية وخدمة الأعضاء عبر حلول رقمية جديدة مع iVoiceUp

عقدت غرفة الصناعات الغذائية التابعة لاتحاد الصناعات المصرية، اليوم، اجتماعًا موسعًا مع ممثلي شركة iVoiceUp المتخصصة في حلول إدارة الشكاوى والمقترحات الرقمية، وذلك بمقر الغرفة بالقاهرة، في خطوة جديدة تستهدف تعزيز التواصل المؤسسي وتحسين جودة الخدمات المقدمة لأعضاء الغرفة من مختلف الشركات العاملة في القطاع الغذائي.

ويأتي هذا اللقاء ضمن جهود الغرفة المستمرة لتطوير أدواتها التفاعلية بما يعزز مفاهيم الشفافية والحوكمة، ويدعم بيئة عمل أكثر فاعلية واستجابة لمتطلبات المستثمرين والمنتجين في قطاع يعد من أبرز القطاعات الاقتصادية الحيوية في مصر.

خلال الاجتماع، قدّم فريق شركة iVoiceUp عرضًا تفصيليًا حول المنصة الرقمية التي تتيح إمكانية تلقي الشكاوى والمقترحات من الأعضاء بطريقة إلكترونية سهلة وآمنة، مع ضمان سرية البيانات وسرعة التفاعل، إضافة إلى إمكانيات المتابعة اللحظية للمقترحات ونتائج معالجتها داخل الغرفة.

وشهد اللقاء نقاشًا موسعًا حول آليات الاستفادة القصوى من المنصة، وكيفية دمجها في المنظومة الإدارية للغرفة بشكل يرفع كفاءة الاستجابة لتحديات المستثمرين، ويساهم في دعم اتخاذ القرار، وتوفير قاعدة بيانات تفاعلية يمكن البناء عليها في تطوير السياسات والخدمات.

وأكد مسؤولو الغرفة خلال الاجتماع أن تبني أدوات رقمية تفاعلية أصبح ضرورة لتلبية تطلعات مجتمع الأعمال الغذائي، ولتيسير عمليات التواصل والتقييم المستمر للأداء، بما يدعم بيئة استثمار أكثر تنافسية واستدامة.

يذكر أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة أوسع لغرفة الصناعات الغذائية نحو التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات، بالتوازي مع جهودها في تمثيل مصالح أعضائها محليًا ودوليًا.