في خطوة مفاجئة، أعلنت سلسلة مطاعم "ماكدونالدز" عن إغلاق ثلاثة فروع من تجربتها الجديدة "كوزمك" والتي تركز على المشروبات والحجم الصغير.
يأتي هذا الإعلان بعد أقل من عام ونصف من إطلاق هذه التجربة الطموحة.
تجربة "كوزمك" بين النجاح والفشل
كانت "كوزمك" قد لاقت اهتمامًا كبيرًا منذ إطلاقها، حيث قدمت قائمة متنوعة من المشروبات والوجبات الخفيفة، وحققت نجاحًا ملحوظًا في بعض الأسواق.
ومع ذلك، يبدو أن هذه التجربة لم تحقق الأهداف المرجوة في جميع المواقع.
أسباب الإغلاق
أرجعت "ماكدونالدز" سبب إغلاق هذه الفروع إلى رغبتها في التركيز على تجارب أصغر وأكثر مرونة، حيث أشارت إلى أن الفروع المغلقة كانت أكبر حجمًا وتم تحويلها لتناسب مفهوم "كوزمك".
وأوضحت الشركة أنها تفضل التركيز على الفروع الأصغر التي تركز على خدمة السيارات والتجربة الرقمية.
رغم إغلاق هذه الفروع، أكدت "ماكدونالدز" على استمرار تجربة "كوزمك" وتطويرها، حيث تعتزم افتتاح فرعين جديدين في ولاية تكساس خلال العام الحالي.
وستكون هذه الفروع أصغر حجمًا وأكثر تماشيًا مع الاستراتيجية الجديدة للشركة.