أعادت شركة كادبوري الشهيرة طرح شوكولاتة "توب ديك" (Top Deck)، التي كانت قد توقفت عن الإنتاج منذ أوائل الألفينات، وذلك ضمن احتفالاتها بمرور 200 عام على تأسيس الشركة.
وتأتي هذه الخطوة تلبيةً لطلبات عشاق كادبوري الذين لطالما طالبوا بعودتها.
ما هي شوكولاتة توب ديك؟
تتميز شوكولاتة "توب ديك" بطبقتين فريدتين:
طبقة من الشوكولاتة البيضاء الكريمية
طبقة من شوكولاتة الحليب الغنية
ما يمنح محبي الشوكولاتة مزيجًا مثاليًا يجمع بين الطعم الكلاسيكي والنكهة الناعمة "أفضل ما في العالمين".
تصريح من شركة Mondelēz المالكة لكادبوري
قالت مارا بوبا، مديرة العلامة التجارية في شركة Mondelēz International: "نحن سعداء للغاية بتلبية طلبات محبي كادبوري وإعادة إطلاق شوكولاتة توب ديك في المملكة المتحدة لفترة محدودة، كجزء من احتفالاتنا بمرور 200 عام."
سعر توب ديك الآن: Farmfoods تتفوق على الجميع
رغم توفر الشوكولاتة في متاجر كبرى مثل:
Tesco بسعر £1.65
Asda بسعر £1.48
Morrisons بسعر £2
Iceland بسعر £1.25
إلا أن السعر الأرخص حاليًا في Farmfoods، حيث تُباع بسعر 75 بنسًا فقط أي أقل بـ £1.25 من سعرها في موريسونز.
الجدير بالذكر أن السعر كان 69 بنسًا فقط في نهاية الشهر الماضي، ما يعني ارتفاعًا طفيفًا، لكنه لا يزال الصفقة الأفضل لمحبي الشوكولاتة.
وفي وقت سابق أعرب المستهلكين عن استيائهم بعد أن خفضت شركة كادبوري عدد ألواح الشوكولاتة في عبوات Dairy Milk المتعددة من تسعة ألواح إلى سبعة، مع بقاء السعر عند 3 جنيهات إسترلينية.
وكانت العبوة سابقًا تزن 244.8 جرامًا، لكنها أصبحت الآن 190.4 جرامًا، مما يعني أن سعر كل لوح ارتفع بمقدار 10 بنسات.
ردود فعل غاضبة من المستهلكين
أثار هذا التغيير موجة من الغضب بين العملاء، حيث كتب أحد المتسوقين معلقًا: "وصل انكماش المنتجات إلى مستوى سيئ جدًا، لدرجة أن الشوكولاتة ستبقى على الرف من الآن فصاعدًا".
وفي وقت سابق من هذا الشهر، تم تقليص عدد أصابع Cadbury Twirl في العبوة من عشرة إلى تسعة، مع بقاء السعر دون تغيير، مما زاد من إحباط المستهلكين.
خبيرة اقتصادية: "العملاء يشعرون بالإحباط بسبب تقليص الحجم دون خفض السعر"
علّقت إيلي ماكسمونس من موقع NetVoucherCodes على هذه التغييرات بقولها: "من الطبيعي أن يشعر العملاء بالغضب من استمرار كادبوري في فرض أسعار مماثلة رغم تقليص كمية الشوكولاتة بنسبة 22% لكل منتج."
وأضافت: "يتسبب الانكماش السعري في إحباط العملاء الأوفياء، لأنهم يحصلون على قيمة أقل مقابل أموالهم، خاصة من علامة تجارية يثقون بها منذ عقود."
كما أوضحت أن بعض العملاء قد يتحولون إلى علامات تجارية بديلة توفر قيمة أفضل، في حين أن البعض الآخر قد يقبل هذا التغيير على مضض، مشيرة إلى أنه إذا استمرت هذه السياسة، فقد يكون لها تأثير سلبي على سمعة العلامة التجارية.
كادبوري تبرر "تكاليف الإنتاج المرتفعة وراء القرار"
من جانبها، بررت شركة Mondelez، المالكة لكادبوري، هذه الخطوة بارتفاع تكاليف الكاكاو ومنتجات الألبان، بالإضافة إلى زيادة تكاليف النقل والطاقة.
