فضيحة Tseppas MG.. زبون يزعم العثور على "دود" داخل الحلوى

تصدر اسم Tseppas MG – إحدى أشهر سلاسل الحلويات في مصر – عناوين السوشيال ميديا خلال الساعات الماضية، بعد انتشار منشور مصحوب بمقطع فيديو وصور، يُظهر – بحسب ما ورد – وجود "دود" داخل قطعة حلوى اشتراها أحد العملاء.


العميل كتب في شكواه على فيسبوك بلهجة غاضبة: "إيه ده يا Tseppas MG؟ دود في الحلاوة؟!"، مؤكدًا أن الواقعة حدثت بعد شرائه منتجات من أحد الفروع، ليكتشف عند فتح العبوة وجود ما وصفه بـ"تلوث صادم وغير مقبول".

انتشرت القصة سريعًا على منصات التواصل، لتتصدر ترند محلي في مصر، حيث عبر المئات من المستخدمين عن استيائهم الشديد، معتبرين أن الأمر لا يتعلق بمجرد خطأ فردي بل بمستوى الرقابة والجودة داخل السلسلة بأكملها. البعض دعا إلى مقاطعة المحل، بينما شدد آخرون على ضرورة تحرك الجهات الرقابية للتأكد من حقيقة الواقعة.


عدد من التعليقات طالب هيئة سلامة الغذاء ووزارة الصحة بالتدخل السريع، وإجراء تحقيق رسمي داخل الفروع والمصانع التابعة لـ Tseppas MG، مشيرين إلى أن سلامة المستهلك خط أحمر لا يجب التساهل معه.

شركة Tseppas MG معروفة بتاريخ طويل في سوق الحلويات، وتمتلك قاعدة عملاء واسعة في القاهرة والمحافظات. غير أن الحادثة الأخيرة وضعتها في موقف حرج أمام جمهورها، خصوصًا أن المنافسة في سوق الحلويات شديدة، وأي أزمة في الثقة قد تؤثر بشكل مباشر على المبيعات.

عدد من خبراء التسويق والجودة أشاروا إلى أن إدارة Tseppas MG مطالبة بالرد السريع والشفاف على الواقعة، سواء بالنفي أو الاعتراف بالخطأ ومحاسبة المسؤولين، لأن تجاهل الأزمة قد يؤدي إلى فقدان الثقة لسنوات.

بعض المستهلكين أبدوا استعدادهم لمنح المحل فرصة أخرى إذا تم التحقيق بجدية وإعلان نتائج واضحة، فيما أكد آخرون أنهم فقدوا الثقة نهائيًا ولن يعاودوا الشراء من السلسلة مرة أخرى.