أطلقت شركة تجارة التجزئة الأمريكية Save Mart خدمة توصيل البقالة إلى العملاء في متجرها Lucky في مدينة بليسانتون بولاية كاليفورنيا باستخدام مركبات روبوتية من شركة Starship Technologies، وفقا لبيان الشركة.
المركبات الروبوتية
قالت شركة Save Mart إن هذا الإطلاق يجعل متجر Lucky أول سوبر ماركت في منطقة خليج سان فرانسيسكو يستخدم روبوتات توصيل الطلبات إلى العملاء باستخدم مركبات روبوتية من Starship، وهي شركة ومقرها سان فرانسيسكو ويمثل الإطلاق أيضًا توسعًا في الشراكة بين الشركتين والتي بدأت في سبتمبر 2020 بتسليم البقالة بمركبات روبوتية في متجر Save Mart الرائد في مقاطعة موديستو في ولاية كاليفورنيا.
وأضافت الشركة أنه يتم البدء بتغطية أكثر من 1500 أسرة في مدينة بليسانتون بولاية كاليفورنيا، بهدف الوصول إلى خدمة التوصيل الروبوتية، التي من المتوقع أن تنمو بسرعة في الأشهر المقبلة، حيث أنه منذ إطلاق خدمات توصيل البقالة اعتمادا على المركبات الروبوتية إلى العملاء في متجر Modesto توسعت الخدمة لتشمل أكثر من 55000 أسرة.
ردود أفعال إيجابية
وقالت Barbara Walker، نائبة الرئيس ومديرة التسويق في شركة Save
Mart إنه منذ ظهور خدمة التوصيل عبر المركبات الروبوتية لأول مرة في متجر Save Mart الرئيسي، كانت ردود الفعل من المستهلكين والعملاء إيجابية بشكل لا يصدق.
وأوضحت "أن الشركة سعت إلى التوسع في هذه الخدمة بمتجر Lucky في مدينة بليسانتون بولاية كاليفورنيا، بهدف تقديم حل آمن وفعال لتوصيل البقالة على أن يتم زيادة نطاق تغطية الخدمتدريجيًا بمرور الوقت.
تقنية الذكاء الاصطناعي
وأضافت Barbara Walker أن المركبات الروبوتية من Starship تعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا الاستشعار للتنقل ويمكنها حمل ما يصل إلى 20 رطلاً من البقالة.
"يمكن للعملاء استخدام هذه الخدمة من خلال تنزيل تطبيق Starship Food Delivery المجاني والاختيار من بين الآف من عناصر البقالة وإضافة المنتجات إلى عربة التسوق الافتراضية ثم يقوم العميل بعد ذلك بتحديد موقعه علي الخريطة لتحديد المكان ثم يتم الضغط علي زر تفعيل الطلب"، بحسب مديرة التسويق بالشركة.
