طلب الطعام من
أحد المطاعم وأنت جالس مسترخيا في بيتك أو خلف مكتبك أصبح أسهل من تحرك أصابع يديك
وتبحث في الدليل عن أقرب مطعم أو متجر بجوارك، فكل الأمر لا يحتاج سوى لضغطة على
تطبيق من هاتفك المحمول ويكون المطلوب بين يديك في غضون دقائق.. ماسبق يعرفه
العالم باسم التجارة الإلكترونية والتي تربط طبيعيا بخدمات تجارة الدليفري.. FoodToday..
يستعرض حجم ومستقبل التجارة الإلكترونية في مصر والدليفري.
حاجز الـ 6 مليارات دولار
أرقام هزيلة
توقع محمد عزام،
استشارى التحول الرقمى أن تشهد نموا كبيرا فى حجم التجارة الإلكترونية بنسبة 50%،
خلال العامين الماضيين نتيجة لانتشار فيروس كورونا، متوقعا استمرار الارتفاع خلال
العام 2022، بمعدلات الزيادة الطبيعية لتتراوح بين 20 و25%، خاصة مع زيادة ثقة المستهلكين
فى المواقع والدفع الإلكترونى.
ولفت عزام في تصريحات له أن حجم التجارة الإلكترونية فى
مصر وصل لنحو 5.5 مليار دولار، أي مايعادل 80 مليار جنيه، منها 3 مليارات دولار حجم تجارة التجزئة كالملابس
والألعاب والأجهزة الإلكترونية والمستلزمات المنزلية، و2.5 مليار دولار للسفر؛ حيث
انخفض الأخير بنسبة 40% نتيجة انتشار الجائحة، منوها أن أزمة كورونا أدت لزيادة
الطلب على منتجات الحماية الشخصية بنسبة 90% مثل الكحول والمطهرات.
تجارة متواضعة
التجارة الإلكترونية لا تتعدى الـ2% بمصر
خبير التحول
الرقمي أوضح أن حجم التجارة الإلكترونية ما زال لا يتعدى 2 أو 3% من حجم التجارة
فى مصر، موضحا أن غالبية المواطنين يلجأون إلى الوسائل التقليدية للتجارة حاليا،
لكن الأجيال الجديدة تتجه للتجارة الإلكترونية، بما أنهم أكثر قدرة على التعامل
عبر الإنترنت، متوقعا ارتفاع حجم هذه التجارة لتتراوح بين 4 و5% من حجم التجارة
خلال العامين القادمين.
ورغم النظرة
التفائلية لحجم التجارة في مصر إلا أن «عزام» يرى بأن التجارة عبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعى
تعتبر «عشوائية»، ولا تدخل فى التجارة الرسمية ومن الصعب حصره.
مستقبل مشرق للتجارة الإليكترونية
100 مليون دولار دليفري
ولفت إلى أن مصر
من الأسواق عالية النمو فى حجم التجارة الإلكترونية؛ حيث كانت نسبة النمو تصل فيها
إلى 25% قبل انتشار كورونا، كما أن نحو 40 مليون شخص يتعاملون مع التجارة
الإلكترونية فى مصر، ويتم إنفاق نحو 100 مليون دولار سنويا على «الدليفرى» للطعام.
من جانبه توقع هشام
صفوت، رئيس لجنة التجارة الإلكترونية، الرئيس التنفيذى لشركة جوميا مصر، استمرار
الزيادة فى معدلات نمو تداولات التجارة عبر المواقع الإلكترونية خلال عام 2022،
خاصة مع تشجيع الحكومة لمنظومة التحول الرقمى والشمول المالى وحث المواطنين على
التحول للمجتمع اللا نقدى.
وأضاف صفوت في
تصريحات له أن الإجراءات التى اتخذتها الدولة للتشجيع على التحول الرقمى ساعدت على
تكيف المتعاملين على شبكة الإنترنت مع المنصات الكبيرة التى تلبى احتياجاتهم،
لافتا إلى أن حجم التجارة الإلكترونية فى مصر يزيد على 40 مليار جنيه.
عالم جديد من الخدمة
توقعات بطفرة في سوق التجارة الإلكترونية
وتوقع أن تشهد
السوق المصرية طفرة فى عدد الشركات المقدمة لخدمات التجارة الإلكترونية سواء
الصغيرة أو متناهية الصغر، والذى سينعكس إيجابا على زيادة معدلات الثقة لدى
المتسوقين، فى ظل ما تقوم به الدولة من اهتمام واضح وكبير بخدمات الدفع والتحصيل
الإلكترونى، موضحا أن حجم التجارة الإلكترونية فى مصر لا يزيد على نحو 2% من
إجمالى التجارة التقليدية وفقا للمؤشرات المتداولة، ولكن مصر سوق واعدة ولديها فرص
كبيرة للنمو، فى ظل أزمة كورونا واتجاه العديد من المستهلكين إلى الاعتماد على
التسوق الإلكترونى.
27 تريليون دولار حجم التجارة عالميا
على الرغم من كون الأرقام ضخمة في مصر إلا أنه بمقارنتها بحجم سوق التجارة الإلكترونية والدليفري العالمية تكاد لا تذكر بجوارها على الرغم من كون مصر الأكثر سكانا في إفريقيا والشرق الأوسط، حيث تقترب حجم التجارة الإلكترونية في العالم إلى 26.7 تريليون دولار في عام 2019، بزيادة 4% عن عام 2018، وفقا لأحدث التقديرات المتاحة، وفقا لتقرير المنظمة الأممية الأونكتاد.
ويقول التقرير الجديد إن هذه القفزة في المبيعات تشمل المبيعات فيما بين المؤسسات التجارية (B2B) والمبيعات بين الشركات والمستهلكين (B2C). الأمر الذي يعادل 30 ٪ من الناتج المحلي الإجمالي العالمي (GDP) في ذلك العام.
وقالت شاميكا سيريمان، مديرة التكنولوجيا واللوجستيات في الأونكتاد: "تُظهر هذه الإحصائيات الأهمية المتزايدة للأنشطة عبر الإنترنت. إنها تشير أيضا إلى حاجة البلدان، ولا سيما النامية منها، إلى الحصول على مثل هذه المعلومات أثناء إعادة بناء اقتصاداتها في أعقاب جائحة كوفيد -19".
أشهر تطبيقات الدليفري في مصر
1- Otlob
هو أقدم تطبيق في مصر ، يمكن طلب أي طعام في المنطقة المحيطة بك، أو
مطاعم بتوصل لمنطقتك، وتقدم الشركة خصومات وعروض لعملائها مع الخدمة.
2- Elmenus
في الأول كان
موقع لعرض قوائم المطاعم، تحول لتطبيق لطلب الطعام.
3- Glovo
جلوفو تطبيق
صديق للبيئة، التوصيل لديهم يعتمد بشكل كبير على الدراجات، متواجدين في مناطق
(المعادي – مدينة نصر – الزمالك – وسط البلد – الدقي – المهندسين – الهرم)، ولدى
الشركة خطة كبيرة للتوسع في كثير من المناطق، ولديها ميزة توصيل الدواء بجانب
البقالة والطعام والعصائر.
4- AKelni
من أفضل
التطبيقات الموجودة حاليًا، ليس لديها رسوم إضافية على خدمة التوصيل اللي يحددها
المطعم.
5- talabat
شركة لتوصيل الطلبات من المطاعم والبقالة للمنازل خدمة دليفري سريعة
للمساعدة في توصيل الطلبات للعملاء يوجد لها أكثر من فرع في جمهورية مصر العربية
6- البراق
إحدى الشركات التي تقدم خدمة التوصيل
والشحن لجميع محافظات مصر يمكنك الاتصال بالشركة وتقوم خدمة العملاء والتوصيل وسعر
الشحن للقاهرة 50 والمحافظات 60.
7- ايرجنت
شركة تقدم خدمة النقل السريع والمباشر
وتقوم الشركة لتوصيل الأوردرات خلال 24 ساعة ويوجد لها فروع في جميع محافظات
جمهورية مصر العربية لكن الشركة لا تقدم
التوصيل لباب المنزل ولكنها تقدم التوصيل لاقرب مكان للعميل وسعر الشحن للقاهرة
والجيزة 40 وللمحافظة 60 مع ملاحظة أن سعر الشحن عند استلام الشركة نقود من العميل
وتوصيلها مرة أخرى لصاحب الشحنة يتم احتساب رجوع النقود بـ 25 جنيها.
8- شركة فاست للنقل السريع
تقوم بالتوصيل لأكثر من مكان وهذا هو
رقم التواصل مع شركة just، تقوم باستلام الأوردر من العميل وتغليفه مجانًا وكذلك تقدم خدمة
التوصيل والشحن لجميع محافظات مصر وسعر الشحن للقاهرة والجيزة 30 والمحافظات 50.
9- شركة مرسول
شركة مرسول مصر وهي امتداد لشركة مرسول السعودية وتقوم بتقديم خدمة
التوصيل لجميع أنحاء العالم ويمكنك تتبع شحنتك بكل سهولة من خلال تطبيق مرسول.
10- تطبيق كاراج
امتداد لشركة كاريج الكويت لتوصيل
الطلبات من المطاعم ولكنه وجد منافسة كبيرة من بينها اطلب وأوبر ووقفت نشاطها ثم أعادت استئنافه مرة أخرى.
